Politique de Confidentialité de EGS Academy

EGS Academy exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, pour vous offrir en tant que client une expérience d'achat personnalisée (les « Services »).

EGS Academy est basé sur Chariow (www.chariow.com), qui nous permet de vous fournir les Services. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons ou partageons des données personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction en utilisant les Services, ou communiquez autrement avec nous.

S'il y a un conflit entre nos conditions générales et cette politique de confidentialité, cette politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et le partage de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous confirmez que vous avez lu cette politique de confidentialité et acceptez la collecte, l'utilisation et le partage de vos données comme décrit.

Quelles Données Personnelles Collectons-nous ou Traitons-nous ?

Selon vos interactions avec nos Services, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :

1. Informations de contact : nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
2. Données financières : informations de paiement, méthodes de paiement, confirmation et détails des transactions.
3. Informations de compte : identifiants de connexion, paramètres, configurations.
4. Informations de transaction : articles consultés, achetés, ajoutés au panier, commandes passées, annulées ou retournées.
5. Communications avec nous : demandes au support client ou messages envoyés via nos canaux de contact.
6. Informations sur l’appareil : adresse IP, type d’appareil, navigateur, identifiants uniques.
7. Données d’utilisation : navigation, interactions avec le site, préférences d’achat.

Sources des Données Personnelles

1. Directement de vous : lorsque vous créez un compte, utilisez nos services ou communiquez avec nous.
2. Automatiquement via nos services : navigation, cookies et technologies similaires.
3. De nos prestataires de services : technologies, paiements, logistique.
4. De nos partenaires et autres tiers.

Comment Utilisons-nous Vos Données Personnelles ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

1. Fournir et améliorer nos services : gestion des commandes, paiements, expéditions, retours, suivi de vos interactions.
2. Personnalisation et recommandations : proposer des offres adaptées à vos besoins.
3. Marketing et publicité : envoi de communications ciblées (emails, SMS, publicités en ligne).
4. Sécurité et prévention des fraudes : authentification des comptes, détection des activités frauduleuses.
5. Support client et communication : répondre à vos demandes et maintenir une relation de confiance.
6. Obligations légales : conformité aux lois, enquêtes et procédures judiciaires.

Comment Partageons-nous Vos Données ?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles :

1. Avec Chariow et nos prestataires de services (paiement, logistique, hébergement, support).
2. Avec nos partenaires commerciaux et marketing.
3. Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe d’entreprises.
4. Dans le cadre de transactions commerciales (fusion, acquisition, faillite).
5. Conformément à la loi (obligations légales, demandes officielles).

Relation avec Chariow

Nos services sont hébergés et soutenus par Chariow. Vos données peuvent être collectées et traitées par Chariow ou ses partenaires pour améliorer l’expérience utilisateur. Pour plus d’informations, consultez la Politique de Confidentialité de Chariow : www.chariow.com/privacy.

Vos Droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

1. Accès et information
2. Rectification
3. Effacement
4. Portabilité des données
5. Opposition ou limitation du traitement
6. Retrait du consentement
7. Désinscription de la publicité ciblée

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Sécurité et Conservation

Nous mettons en place des mesures de protection pour sécuriser vos données, mais aucune transmission en ligne n’est totalement sûre. La durée de conservation dépend de la nature de vos interactions et de nos obligations légales.

Données des Enfants

Nos services ne s’adressent pas aux enfants mineurs dans leur pays de résidence. Si vous êtes parent ou tuteur et souhaitez demander la suppression des données de votre enfant, contactez-nous.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La date de mise à jour sera indiquée en bas de page.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous à :

EGS Academy

📧 Email : contact.egstg@gmail.com